Chociaż klientem jest Bóg, czasami zachowanie niektórych indywidualnych klientów jest naprawdę obrzydliwe dla robota, zwłaszcza następujących typów klientów. Napotykając następujące rodzaje rozkazów, nie przyjmę ich, nawet jeśli zostanę zabity!
Dodaj zdjęcia do WeChat: Yuki7557, aby wysłać samouczek 10G CNC
1. Zapytaj klientów, którzy mają trudności z targowaniem się
Kiedy niektórzy klienci potrzebują pewnych produktów, albo dzwonią, żeby zapytać, albo chodzą od sklepu do sklepu, żeby się targować. Jakie rzemiosło? jaki jest materiał? ile jest najniższe? Czy może być taniej? Dobra, najpierw zapytam, a potem porozmawiam o tym później. Poszedłem znowu zapytać o następną... Myślałem, że ze swoją przebiegłością się dogadałem, ale faktycznie obraziłeś właściciela fabryki maszyn i sprzedawcę. Dziś wszędzie możesz zapytać o cenę. Wciągnięcie na czarną listę nie będzie Ci towarzyszyć!
2. Klienci, którzy złożyli zamówienie z opóźnieniem
Niektórzy klienci notorycznie zalegają z płatnościami. Za każdym razem, gdy negocjują współpracę i składają zamówienie, odchodzą bez słowa. Niektórzy klienci są to winni przez rok lub pół roku. Klienci, którzy mają takie złe nawyki, są albo zadufani w sobie, albo mają słaby charakter moralny, brak uczciwości i wdzięczności. Myślisz, że chodzi o to, ile masz twarzy, ale w rzeczywistości inni już cię nienawidzą za tego rodzaju zachowanie. Chociaż długów nie da się uniknąć, należy je jak najszybciej spłacić.
3. Udawanie umiejętności dowodzenia na ślepo
Istnieje specjalizacja w branży technicznej i istnieje duża przepaść między profesjonalistami a nieprofesjonalistami. Niektórzy klienci mogą mieć pewną wiedzę mechaniczną lub znać kilka części i myślą, że są ekspertami i stają się mistrzami. W rzeczywistości nie jesteś na melodii, gdy tylko otworzysz usta. Jeśli naprawdę rozumiesz, czy musisz do nas przyjść? Technicy sprzedaży są bardzo zniesmaczeni ludźmi, którzy nie wiedzą, jak udawać, że wiedzą, jak coś zrobić, nie tylko zakłócając myślenie, ale także tłumacząc ci jak krowa grająca na pianinie.
4. Termin dostawy jest bardzo pilny i nie wymaga zaliczki
Zadzwoniłem i powiedziałem, że spieszę się z zamówieniem towaru, a zadatek wpłacę za kilka dni. Zwykle w przypadku takich zamówień klient mógł je wykonać gdzie indziej, a próbki nie były dobrze wykonane. Gdy masz niewielki problem z jakością, poproszę o zniżkę na przesyłkę lub anuluję zamówienie.
Otwarcie fabryki maszyn nie jest tak proste, jak wyobraża to sobie świat zewnętrzny. Wykorzystujemy pot, technologię, obsługę, jakość i uczciwość w zamian za niewielki zysk. Relacja między sprzedażą a klientami jest równa!
Nie ma nierozsądnej miłości ani nierozsądnej nienawiści. Zachowanie klientów determinuje nasz stosunek do klientów. Dlatego jesteśmy gotowi zapewnić lepsze usługi klientom wysokiej jakości i odrzucić wszelkiego rodzaju niewłaściwe zachowania klientów o złych intencjach.
